广州海尔空调维修
 
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服务承诺

海尔洗衣机维修服务中心是一个有着多年维修服务历史的企业,作为专业的一级维修服务企业,我公司不仅技术力量雄厚、设备先进而且有着十分丰富的维修、管理经验。我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨,要求员工做到用语文明、统一着装、实事求是。除服务意识的培训外,在具体措施方面,我们有如下服务承诺:


1、服务热线:24小时有人值班,10分钟内做出回应

2、城区内免费提供上门服务,郊区收取适当上门费(事先商议)

3、实行先检查故障,再报所需费用,最后维修排除的维修服务政策

4、故障没排除,不收取费用

5、在选用配件方面,严把质量关,从原厂或一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用

6、在收费方面,严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行,换下的旧零件返还给客户,决不夸大故障、绝不乱收费

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